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　　和去年的這個(gè)時(shí)候相比，寧波如意股份有限公司的海外訂單減少了2/3。席卷歐美的金融危機(jī)，讓這個(gè)遠(yuǎn)在中國東海之濱的企業(yè)感到寒意襲人。

　　寧波如意股份有限公司是國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，年產(chǎn)值近7億元。公司生產(chǎn)的叉車、堆高車、搬運(yùn)車等機(jī)電產(chǎn)品絕大部分外銷，出口美國的產(chǎn)品占出口總量的70%以上。董事長儲(chǔ)吉旺出身軍旅，曾經(jīng)多年為許世友將軍開船掌舵。在他的手里，一個(gè)名不見經(jīng)傳的“寧?？h塑料九廠”，經(jīng)過二十幾年的磨礪，最終成長為今天的世界著名搬運(yùn)車制造企業(yè)，產(chǎn)品銷往135個(gè)國家和地區(qū)。儲(chǔ)吉旺本人，也多次隨胡錦濤主席和溫家寶總理出國訪問。

　　如今，在企業(yè)家信心指數(shù)總體下調(diào)的形勢(shì)下，儲(chǔ)吉旺還能挺得住嗎?去浙江寧海的路上，這個(gè)問號(hào)一直無法消失。

　　創(chuàng)新，但不轉(zhuǎn)型

　　一到公司，就看到正在忙碌的建筑工人，儲(chǔ)吉旺解釋說：“現(xiàn)在生產(chǎn)任務(wù)不是很重，正好趁這個(gè)機(jī)會(huì)整修一下花園。等春天來了，你會(huì)看到，我們公司會(huì)更漂亮!”

　　季節(jié)的春天就要來了，可是企業(yè)的冬天還沒有要走的意思。這么大的企業(yè)，近千名員工，該怎么度過這個(gè)寒冷的冬天?已經(jīng)不止一人勸說儲(chǔ)吉旺“企業(yè)轉(zhuǎn)型”了。但是，儲(chǔ)吉旺都婉言謝絕了。因?yàn)樗嘈牛安皇俏疫@個(gè)行業(yè)過時(shí)了，不是我的產(chǎn)品過氣了，只是因?yàn)槲业目蛻粲龅搅藭簳r(shí)的消費(fèi)低迷?！卑徇\(yùn)車制造，說到底要看物流行業(yè)的“陰晴圓缺”。

　　“企業(yè)可以不轉(zhuǎn)型，但是，產(chǎn)品不能不創(chuàng)新?！眱?chǔ)吉旺說，等著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn)了，客戶一定會(huì)看到如意公司全新的產(chǎn)品形象。

　　愛美之心人皆有之。儲(chǔ)吉旺透露，公司在分析歷年國際博覽會(huì)客戶采購習(xí)慣的基礎(chǔ)上，確定了一個(gè)“美女叉車”設(shè)計(jì)方案。設(shè)計(jì)人員研究了“美女”的四大審美要素——“臀大、腰細(xì)、眼靚、胸高”，認(rèn)為這些要素完全適用于叉車外觀設(shè)計(jì)。臀大，就是把叉車的重心做大，最大程度滿足叉車的吊裝搬運(yùn)功能;腰細(xì)，就是駕駛位的設(shè)計(jì)要符合空間要求和流線型審美需求;眼靚，就是叉車大燈要亮、要美，為此，設(shè)計(jì)人員還在兩個(gè)大燈下方填加了微笑口型的紅色線條;胸高，就是兩個(gè)前置的叉子結(jié)實(shí)美觀。

　　儲(chǔ)吉旺總結(jié)說，一把榔頭，人類已經(jīng)用了上千年，但是，榔頭的形式一直在不斷創(chuàng)新。所以，“創(chuàng)新老產(chǎn)品”，企業(yè)同樣會(huì)有效益。

　　一枝花，墻里墻外都要香

　　記者注意到，在儲(chǔ)吉旺辦公室的備忘欄上，一款他親自督陣的經(jīng)濟(jì)型電動(dòng)堆高車正在緊鑼密鼓地開發(fā)。這是公司銷售人員在對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)的需求，儲(chǔ)吉旺在立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告上報(bào)的當(dāng)天即批示：“立即開發(fā)”。

　　在海外同行中，如意公司氣勢(shì)如虹，以至于某些地區(qū)不得不祭起“反傾銷”的大旗來阻擊它。由于海外需求急劇下滑，儲(chǔ)吉旺加快了國內(nèi)市場(chǎng)布局。過去，如意公司在國內(nèi)幾乎沒有銷售網(wǎng)點(diǎn)?，F(xiàn)在，他親自領(lǐng)導(dǎo)國內(nèi)銷售網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作，并經(jīng)常去網(wǎng)點(diǎn)走訪，了解市場(chǎng)動(dòng)向。

　　國內(nèi)市場(chǎng)的競爭中，如意公司的一個(gè)“殺手锏”是“產(chǎn)品試用”。如果客戶對(duì)某一輛叉車有興趣，但又對(duì)性能和質(zhì)量不放心，可以先把車開到客戶那里試用一個(gè)月，如果不滿意再退回來。儲(chǔ)吉旺說，“我相信不會(huì)有退貨的——他要退貨，一線的工人就不會(huì)同意，因?yàn)樗X得好用啊!”

　　外銷人員也改變了銷售策略。過去，如意公司習(xí)慣于參加國際博覽會(huì)，與企業(yè)面對(duì)面洽談?，F(xiàn)在為了節(jié)省成本，他們整理了近幾年的全部客戶資料，更新和完善了產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)展示平臺(tái)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶溝通。儲(chǔ)吉旺說，這樣至少可以向客戶傳遞如意公司的信心，加強(qiáng)信息溝通。今年1月，如意公司首次通過互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)1000多萬元的銷售額。

　　有了人，就會(huì)有一切

　　在如意公司的企業(yè)文化里，“企業(yè)是樹，職工是根;樹大根深，根深葉茂”?，F(xiàn)在訂單減少了，但是，儲(chǔ)吉旺不忍心裁減工人。他說：“做企業(yè)要有眼光，今天你不管他們，明天他們就不會(huì)管你!”他把軍隊(duì)思想政治工作的傳統(tǒng)帶到了企業(yè)管理之中，通過各種渠道向員工介紹企業(yè)面臨的壓力，也講他的信心。

　　訂單減少了，但是工人不能停下來，因?yàn)橐煌Ｏ聛砭蜎]有薪水了。儲(chǔ)吉旺用了三個(gè)字來調(diào)度工人：“學(xué)、做、放”。

　　對(duì)那些需要進(jìn)一步提高技術(shù)水平的工人，公司組織他們“學(xué)”，通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和水平考試，提升技術(shù)等級(jí);對(duì)那些技術(shù)熟練的工人，公司安排他們“做”，保證現(xiàn)有訂單優(yōu)質(zhì)高效交付;生產(chǎn)任務(wù)不滿的時(shí)候，公司有計(jì)劃地安排工人放假休息。

　　生產(chǎn)任務(wù)減少，但是，儲(chǔ)吉旺對(duì)公司管理的要求更嚴(yán)格了。他組織相關(guān)崗位的管理人員，對(duì)照ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系、ISO14000環(huán)境管理體系和OHAS18000安全生產(chǎn)及衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)，重新審核公司有關(guān)工作的達(dá)標(biāo)情況。他要在春天到來之前，把公司的競爭狀態(tài)調(diào)整到最佳水平。

　　一條小河靜靜地穿過如意公司工業(yè)園區(qū)，水面上，幾只白天鵝正在悠閑地清理自己的羽毛。正是工人午休時(shí)間，走進(jìn)河岸邊碩大的生產(chǎn)車間，墻壁上中英文對(duì)照的“工人偉大”和“勞動(dòng)光榮”大幅標(biāo)語，鮮艷奪目。

　　儲(chǔ)吉旺撫摸著一輛嶄新的叉車，若有所思地說，“現(xiàn)在是企業(yè)的冬天，但春天不是等來的”。