有這么一群人,他們在時間的賽道上沖鋒,他們在磅礴的風雨中馳騁,日可一縱千里,夜可通宵不眠,只要用戶的一個需求,他們總能如約而至……他們的名字就是——山推服務(wù)工程師!
冬季的四川,受寒潮天氣影響,比往年更增添了幾分寒冷。盡管如此,卻絲毫沒有阻擋山推服務(wù)人員前行的腳步。將時間撥回到2021年12月的一天,朦朧中,山推服務(wù)人員出現(xiàn)在了108國道上。他們此行的目的是要趕往全國唯一以花命名的城市攀枝花,對剛剛購買多臺山推設(shè)備的某集團做交機與培訓服務(wù)。
天公不作美,濃霧將所有設(shè)備“固定”在108國道上,它將700多公里的路程距離拉的更長,冰雪路面也讓行程變得異常艱難。風雪中,山推服務(wù)人員拿出“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”的心態(tài),任憑瑟瑟發(fā)抖的身體在風雪中搖擺,也要將本次服務(wù)順利完成。
到達目的地首先需要翻越雅安境內(nèi)的泥巴山和西昌境內(nèi)的托烏山,兩座高山的海拔均超過3000米,加之常年積雪,山推服務(wù)人員在行駛中遇到了幾次路況危險的情形。在緊急處理險情后,他們只有一個想法,就是盡快到達現(xiàn)場,為客戶做好交機工作,投入新的工期使用中。
風雪蹣跚里,掩蓋不了那一顆顆滾燙的心。歷經(jīng)兩天兩夜的車程,當山推服務(wù)人員出現(xiàn)在用戶面前時,用戶緊鎖的眉頭舒展了,此前還曾擔心因大雪封路不能及時抵達的山推服務(wù)人員,竟“奇跡”般出現(xiàn)在他們眼前,客戶心中的“石頭”總算是落地了。該集團設(shè)備科科長當場為山推服務(wù)人員點贊,滿含喜悅的笑臉贊嘆著:“你們真是好樣的!和你們山推打交道十多年了,沒有一次失約!”
經(jīng)過一系列嚴謹、細致的PDI檢查后,兩組山推服務(wù)工程師開始分工協(xié)作,一組人員在現(xiàn)場精心檢查設(shè)備后,開始安裝推土機鏟刀。另一組人員開始耐心地給機手們講解設(shè)備的結(jié)構(gòu)性能,同時進一步演示推土機和裝載機的操作。
服務(wù)工作仍在緊鑼密鼓地進行著,客戶單位采購部領(lǐng)導(dǎo)表示:“山推設(shè)備如幾年前購買一樣,質(zhì)量優(yōu)秀、外觀完美,培訓精細!”他的臉上綻放出燦爛的笑容,“選擇山推,選擇未來!我的選擇沒錯!”客戶如是說。隨后,山推服務(wù)工程師向客戶們一一展示了山推e路行App,并就專場理論培訓做了匯報,在客戶的道謝聲和掌聲中,山推服務(wù)工程師圓滿的完成了交接服務(wù)。
心中有愛,何懼風雪。在看似平淡如水的日子里,山推服務(wù)工程師闖出一片不平凡的事業(yè),服務(wù)工作僅僅是一個開始,山推服務(wù)工程師將肩負使命,接續(xù)奮斗。厚道山推,助力客戶勇攀高峰!
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