黑龍江地區(qū)的山推“客戶關愛行”服務巡檢活動還在繼續(xù)。山推服務走訪小組來到位于長江路上一處施工工地,這里有幾臺山推3T裝載機在現(xiàn)場施工,聽說山推廠家過來走訪設備使用情況和免費檢修車輛,用戶停下手里的工作,熱情的跟山推服務人員聊了起來。
用戶說道:“設備使用一兩年了,沒有大的問題,從來沒耽誤過施工進度,對你們山推的設備還是比較認可的,售后服務做的特別好,售后人員打個電話當天肯定能到,真是幫了我們不少忙,得感謝你們?!?/p>
山推服務巡檢人員同時也開始了全車檢查保養(yǎng)工作,在確認沒有問題并排查了潛在故障后,告訴用戶機器定期保養(yǎng)的注意事項,并送上保養(yǎng)用發(fā)動機濾芯和精心準備的禮品。
在哈爾濱用戶李老板的設備現(xiàn)場,李老板對山推壓路機產(chǎn)品給予了高度的評價, 故障率低,工作效率高是最令用戶滿意的,李老板說:“養(yǎng)了好幾臺山推的設備,沒少給我創(chuàng)造價值,我是比較早養(yǎng)山推設備的,這些年我的生活工作與山推息息相關,可以這么說,山推設備養(yǎng)活了我一家人,改變了我之前的生活狀態(tài),我要感謝山推,雖然這幾年市場不景氣了,但是山推沒有放棄對用戶的關愛,每年都有“客戶關愛”活動,這讓我們心里暖暖的,感覺山推沒有忘記我們?!?/p>
山推服務巡檢小組以最快的速度為用戶檢查保養(yǎng)了設備,并叮囑用戶定期正確地保養(yǎng)設備可以延長機器使用壽命,遇到疑問時,也可以致電山推服務人員咨詢或來現(xiàn)場協(xié)助。隨后,將保養(yǎng)濾芯和禮品送上后,火速趕往下一個工地。
接下來,山推服務巡檢小組陸續(xù)走訪了上百名用戶,整個服務走訪下來,山推服務小組體會到了用戶的熱情與期待,更體會到了他們對山推產(chǎn)品的信任,在這份熱情與期待下,作為山推人由衷的感到驕傲與自豪,但同時,也在默默下決心:那就是持續(xù)為山推用戶創(chuàng)造更好、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務!
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